Hoe zit het met de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u de goederen wilt ontvangen. Express is normaal gesproken de snelste, maar ook de duurste manier. Voor grote hoeveelheden is per schip de beste oplossing. De exacte vrachttarieven kunnen wij u alleen geven als wij de details van hoeveelheid, gewicht en manier kennen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Garandeert u een veilige levering van producten?
Ja, wij gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen. We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakkingen voor gevaarlijke goederen en gevalideerde koelopslagverladers voor temperatuurgevoelige artikelen. Voor speciale verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Wat is de gemiddelde doorlooptijd?
Voor monsters bedraagt de doorlooptijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie bedraagt de doorlooptijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De doorlooptijden worden van kracht zodra (1) wij uw aanbetaling hebben ontvangen en (2) wij uw definitieve goedkeuring voor uw producten hebben. Als onze doorlooptijden niet voldoen aan uw deadline, bespreek dan uw vereisten bij uw verkoop. In alle gevallen zullen wij proberen aan uw wensen tegemoet te komen. In de meeste gevallen zijn wij daartoe in staat.
Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging heeft?
Als u uw pakket niet binnen de gestelde termijn ontvangt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!
Ik heb twee straatlantaarns op zonne-energie gekocht, waarom heb ik slechts één pakket ontvangen? Waar zijn mijn andere spullen?
1) Vanwege het grote formaat verzenden we meestal twee artikelen in twee afzonderlijke pakketten met FedEx. En er zullen twee trackingnummers zijn, maar de websitesystemen staan toe dat er slechts één trackingnummer wordt geüpload.
2) U kunt dus slechts één trackingnummer in uw bestelling zien. Maar we sturen u een bericht om u alle trackingnummers van de pakketten te laten weten.
- Neem gerust contact met ons op via dit e-mailadres: marketing03@sresky.com